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Weiterbildung

Die elegante Art mit Konflikten umzugehen

Konfliktprävention ist die effizienteste Form von Konfliktmanagement – denn die eleganteste Art, mit Konflikten umzugehen, ist, sie gar nicht erst entstehen zu lassen. Das setzt voraus, dass Sie die ersten Signale rechtzeitig erkennen und den sich anbahnenden Konflikt direkt klären können.

Seminarziele
Sie lernen Konflikte und ihre Dynamik zu verstehen und an der Wurzel zu lösen. Hierfür schärfen Sie Ihre Wahrnehmung in der Anbahnungsphase und wissen, was zu tun ist. Durch ein gezieltes Erwartungsmanagement gelingt es Ihnen in Zukunft, viele Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen.

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich für eine gute Konfliktkultur in Unternehmen einsetzen und ihren eigenen Umgang mit Konflikten weiter professionalisieren möchten.

Dieses Online-Seminar finden Sie auf Seite 11 in unserer Broschüre (s. Downloadbereich)

Inhalt
  • Warum Konfliktprävention?

  • Den anderen und mich selbst verstehen

  • Erste Signale entstehender Konflikte wahrnehmen und ihnen vorbeugend begegnen

  • Sich anbahnende Konflikte lösen durch deeskalierende und lösungsfokussierte Kommunikation

  • Kollegiale und präventive Konfliktberatung anhand realer Fallbeispiele

  • Professioneller Umgang mit Erwartungen

    Trainer
    Kerstin Krämer
    Moderatorin, Trainerin und Coach
    Alle Trainer anzeigen

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