Das Modul Digital Services I vermittelt Ihnen ein fundiertes Verständnis für die Entwicklung, Gestaltung und das Management digitaler Dienstleistungen in einer zunehmend serviceorientierten Wirtschaft. Sie lernen die zentralen Konzepte des Dienstleistungsmanagements kennen und verstehen, wie Kunden durch Value Co-Creation aktiv in digitale Wertschöpfungsprozesse eingebunden werden.

Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit modernen Cloud-native-Architekturen, digitalen Geschäftsmodellen wie Software-as-a-Service (SaaS) und Everything-as-a-Service (XaaS) sowie den Grundlagen der digitalen Wertschöpfungskette. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz Künstlicher Intelligenz in digitalen Services. Sie analysieren KI-gestützte Geschäftsmodelle, bewerten agentische KI-Systeme und lernen deren Potenziale für die Automatisierung von Geschäftsprozessen kennen. Ergänzend erwerben Sie Grundlagen des Service Engineering und Service Operation Managements sowie praxisrelevante Kenntnisse im Bereich Cybersicherheit. Dadurch werden Sie befähigt, digitale Dienstleistungen ganzheitlich zu entwickeln, zu bewerten und sicher zu gestalten.

Modullaufzeit:
05.04.2027 – 16.05.2027

Präsenzen:
Freitag, den 09.04.2027 in der Zeit von 14:00 bis 19:00 Uhr
Samstag, den 10.04.2027 in der Zeit von 09:00 bis 16:45 Uhr

Samstag, den 24.04.2027 in der Zeit von 09:00 bis 16:45 Uhr

Freitag, den 14.05.2027 in der Zeit von 14:00 bis 19:00 Uhr

Preis: 1.100,00 €